随着京东商城的战略百货落地，人们在购物方面又面临着新的挑战，特别是在当大量的敏感和挑剔的客户进入之后，京东商城在购物中最关键的体现就是供应链体系，这对它们来讲也是一个大的压力。

京东现有的供应链体系，能否经受不断膨胀的流量冲击?京东又做了哪些尝试性变化?

京东的供应链服务，到底是否完美，两笔顾客订单可看其端倪：

第一笔：6月5日中午1点，上海的张先生在京东下单购买了笔记本电脑和无线路由器。

第二笔：和张先生下单的同时，北京的于小姐也下了一个包括图书和瑜伽垫的订单。

京东的供应链如何响应这两单业务?

张先生在订单跟踪页面上看到，10分钟后该订单进入库房配送流程，第二天早晨8点，京东的快递员就敲开了张先生家的大门。

而于小姐却发现，她的订单被分成了两张。蹊跷的是，根据订单跟踪页面显示，图书订单进入了库房流程，而瑜伽垫订单却显示缺货，暂时不能出库。次日中午，于小姐收到了图书，而另一个订单在网上显示“6月10号进入北京一号库，拟出库”。

这两笔订单分别代表了京东商城最擅长的3C品类、新增的百货品类和图书品类。两张订单响应速度，反映了京东在供应链上的优势，同时也客观显现了其存在的不足。

解读京东的供应链，可以看到，供货、系统、数据、仓储、配送，是一个综合的相互作用和不断升级的体系。但是随着产品线的迅猛扩张，对每一项产品所累积数据的挖掘和经验，将决定系统对整个供应链的管控效率，并最终影响客户体验。